5 jours pour créer ou développer son activité touristique (conciergerie, hébergement)
Prochaine date : le 16/06/2025
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Formation créée le 07/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation 100% pratique pour créer et de développer une activité rentable et durable. Apprenez à définir votre offre, élaborer votre business plan, maîtriser les aspects juridiques et financiers, et offrir une expérience client inoubliable. Ateliers, études de cas, coaching personnalisé : tout pour passer à l'action !
Objectifs de la formation
- Définir et structurer son projet de création ou de développement (projet d'hébergement ou de conciergerie locative)
- Élaborer une stratégie commerciale et un plan marketing somplifié adapté au marché
- Maîtriser les aspects légaux et fiscaux du projet
- Estimer les investissements et dépenses de fonctionnement de l'activité
- Élaborer un plan financier prévisionnel
- Calculer la rentabilité de son projet
- Rechercher des financements
- Organiser la gestion quotidienne et maîtriser les outils de gestion
- Développer des stratégies pour améliorer l'accueil et l'expérience voyageur et gérer les imprévus et conflits
- Élaborer un plan d'actions pour le lancement du projet et le présenter de manière concise
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Créateurs et exploitants d'hébergements touristiques
- Créateurs et exploitants de conciergeries locatives
Prérequis
- Avoir un projet de création ou de développement d'activité touristique (conciergerie, hébergement)
- Savoir utiliser les outils bureautiques (Word, Excel), une messagerie, internet
Contenu de la formation
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Module 1 : Définir et structurer son projet et son étude de marché
- Introduction au secteur de la location saisonnière et de la gestion locative : opportunités, défis
- Définition de votre projet : motivations, proposition de valeur, cible (voyageurs et/ou propriétaires), concept (hébergement et/ou conciergerie)
- Introduction à l'étude de marché : objectifs, types de données, méthodologie
- Utilisation d'outils et de ressources pour l'étude de marché
- Identification et analyse des concurrents directs et indirects de votre projet
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Module 2 : Élaborer sa stratégie commerciale et marketing
- Définition de la proposition de valeur de votre hébergement et/ou conciergerie
- Définition de votre stratégie de prix (prix de bases, saisonnalité, tarification dynamique)
- Identification des canaux pertinents pour atteindre votre cible
- Elaboration de votre plan marketing simplifié (maketing mix)
- Rédaction de votre proposition de valeur et de votre stratégie commerciale
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Module 3 : Préparer son business plan
- Présentation des formes juridiques et de la fiscalité associée (focus hébergement et conciergerie)
- Analyse de situations concrètes et discussion des implications légales
- Identification et estimation des investissements à réaliser
- Estimation de vos dépenses de fonctionnement (charges)
- Élaboration du plan financier prévisionnel de votre projet
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Module 4 : Assurer la rentabilité et la gestion de son activité
- Estimation des produits (revenus) de votre activité
- Calcul du seuil de rentabilité et analyse de scénarios financiers de votre activité
- Recherche des financements disponibles adaptés à votre projet (subventions)
- Présentation (pitch) de votre projet
- Présentation des obligations légales de l'hébergeur et du prestataire de conciergerie
- Identification des outils et des procédures de gestion essentiels à votre activité (ménage, linge, maintenance, équipe support)
- Démonstration d'outils de gestion (Property Management System, plateformes de réservation, etc.).
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Module 5 : Accueil, Expérience Client et Finalisation du Projet
- Recherche de stratégies pour améliorer l'accueil et l'expérience voyageur
- Partage de bonnes pratiques et d'outils pour la fidélisation client
- Mises en situation gestion d'imprévus et de conflits
- Elaboration de votre plan d'action pour le lancement de son projet
- Présentation brève de votre projet et des étapes suivantes
- Conclusion de la formation et questions/réponses finales
Équipe pédagogique
Professionnels de la création et de la gestion d'entreprise, spécialistes en tourisme
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz, qcm et/ou cas pratique pendant et à la fin de chaque module
- Évaluation continue basée sur la participation active et la progression dans l'élaboration du projet
- Évaluation finale basée sur la présentation du projet et des livrables développés pendant la formation
- Suivi de l'assiduité (relevé de connexion, feuille d'émargement)
- Questionnaire de satisfaction et évaluation des connaissances à l'issue de chaque module (en présentiel et distanciel)
- Questionnaire d'évaluation de l'impact de la formation dans les 6 mois suivant la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Présentations Powerpoint
- Études de cas ; exercices
- Trames de documents ; documents réel supports
- Tableurs et autres outils digitaux (PMS, outils en ligne, etc.)
- Plateforme en ligne avec accès aux ressources de la formation : supports de cours, documents, contenus de formation complémentaires, forums de discussion, outils d'auto-évaluation et de suivi, quiz
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de participation
Capacité d'accueil
Entre 3 et 6 apprenants
Délai d'accès
11 jours
Accessibilité
Site non accessible PMR • Formation accessible en visioconférence
Prochaines dates
- juin2025_5 jours pour créer son activité touristique ! - 16/06/2025 au 20/06/2025 - Kauri Conseil - 13 Convenance Gates 97122 Baie-Mahault et Visioconférence - (6 places restantes)
- déc2025_5 jours pour créer son activité touristique ! - 01/12/2025 au 05/12/2025 - Kauri Conseil - 13 Convenance Gates 97122 Baie-Mahault et Visioconférence - (6 places restantes)